Restoration Hardware se katalogus/brongids vir 2014 verskyn oral in die land terwyl ons praat. By die grootte en gewig van 'n klein kind hoor jy moontlik 'n gesamentlike gedreun en dan 'n verrassingskreet, terwyl baie uit hul sluimer wakker word. Dit is presies wat Gary Friedman, Resto se uitvoerende hoof, graag sou wou hê. Vrydag moes ek 'n diepgaande telefoongesprek met Gary voer terwyl hy na 'n lint in Connecticut jaag. Hy het my die idee gegee waarom die telefoonboek van 'n pos, waarheen dit alles gaan, en waarom hy meen dat Resto revolusionêr is en die huishoudelike besigheid verander. Dit is pret.
Stoor Speld dit vas Sien meer beelde (Beeldkrediet: Maxwell Ryan)
Twee jaar nadat hy 'n beursgenoteerde onderneming was, het Resto nie 'n bietjie vertraag nie en hul aanslag op die meubelkleinonderneming neem hierdie maand nog meer toe as hulle die nuwe bronboeke laat vaar, 'n nuwe vlagskipwinkel in Greenwich Connecticut oopmaak en kyk om hul ligging in New York volgende maand weer oop te maak met dubbel die vierkante beeldmateriaal.
Bronboeke, nie katalogusse nie
In die eerste plek is dit NIE katalogusse nie. Ek is hieroor deur Gary reggestel en hy het dit duidelik gemaak dat Resto nie meer in die katalogusbedryf is nie. Afgesien daarvan dat dit baie beter is vir die omgewing om hul boeke een keer per jaar te laat val, in plaas van twaalf keer per jaar (die boeke is ook volledig herwinbaar en word saam met UPS gestuur, waar gesertifiseerde koolstofafsettings gekoop is om alle impak te balanseer) , dit was interessant om hom te hoor verwoord waarom hulle anders is.
wat beteken engel nommer 222
Die meeste katalogusverlagings word bepaal deur seisoene, verkope en nuwe uitgawes wat kliënte dwing om te koop terwyl hierdie tendense deur die jaar beweeg. Resto word nie deur kleur of seisoen gedryf nie, en hulle wil nie meer sulke klante terg nie. Hulle gee liewer mense hul hele katalogus/bronboek van produkte tegelyk en laat dit die hele jaar deur groen wees. Hulle doen 'n beroep op die ernstige huiseienaar of huurder, en hulle wil gesien word as 'n diep, luukse en totale oplossing vir huismeubels. Daarom is die boeke hoofsaaklik verdeel in kategorieë soos beligting en bad, sodat dit makliker is om dit as verwysing te gebruik.
Die onsigbare winkel
Nog interessanter, Gary was vasbeslote dat hoewel almal dink dat die internet die toekoms van alle sake is, dit nie vir Resto is nie. Hulle besigheid handel NIE oor die internet nie, aangesien die meeste van hul verkope deur hul kleinhandelwinkels kom, en hulle hou daarvan.
Waar kom mense vandaan:
- 54% kleinhandelwinkels
- 46% direk (20% brongidse, 80% internet)
Volgens Gary is die kleinhandel op die internet onsigbaar en demokraties, wat wil sê dat aanlynwinkels slegs deur die sleutelgat van 'n rekenaar gesien kan word, waarna hulle almal baie dieselfde kan lyk ondanks hul verskille. Byvoorbeeld, die voorblad van Resto sal dieselfde grootte hê as Holly's Furniture Shop, en u kan nie eers die verskille in grootte en kwaliteit ken nie. As gevolg hiervan wil Resto via die internet verkoop, maar sy aanbod telegraveer die grootte en styl van sy boeke en winkels - wat almal GROOT is. Met ander woorde, sodat Resto homself kan onderskei, moet dit soveel as moontlik gebruik maak van sy kleinhandelaanwesigheid.
wat is 11:11
Die meeste kleinhandelwinkels is hartseer, maar Resto's nie
Gary raak baie opgewonde as hy oor sy strategie vir kleinhandelwinkels praat, en dit is opwindend om hom te hoor praat, veral omdat sy strategie tegelykertyd gesond en teenaangedui lyk. Terwyl meer en meer handel aanlyn beweeg, sê Gary dat die rede hiervoor nie is dat aanlyn beter is nie, dit is omdat Amerikaanse kleinhandelaars nie die verbeelding en die intelligensie het om kliënte in hul winkels te bring nie.
Waarom sou u byvoorbeeld meubels vir u huis wou koop in 'n groot winkel met geen natuurlike lig nie? Dit is 'n onmenslike en dodelike omgewing wat geen lewe inspireer of 'n teken gee van iemand wat wil lei nie. En daar is plastiekaanlegte in hierdie winkels! As 'n plant nie in die winkel kan woon nie, is dit 'n slegte sein, en dit kom uit die feit dat daar selde natuurlike lig in kleinhandelwinkels is.
Resto sluit 30% van hul liggings en herstel die res tot groot, pragtige galerye, wat almal in opgeknapte historiese geboue sal wees. Soos Ralph Lauren, wat tonne geld in sy pragtige vlagskipwinkels gestort het, maar anders as Ralph Lauren deurdat sy winkels blykbaar nie die onderneming dryf nie, het Gary gesê hul winkels sal groter wees, vol natuurlike lig en - uiteindelik - Nie net daar kan u meubels koop nie, maar u kan ook 'n latte of bellini by die kafees en restaurante eet wat hulle van plan is om binne te rol.
O, en daar sal ook kindersorg wees!
Onthou jy toe Barnes & Noble koffiewinkels in hul winkels oopgemaak het? Onthou jy toe jy die eerste keer na IKEA gegaan het en die kaneelrolletjies geruik het terwyl jy na 'n bank gesoek het? Onthou u al ooit dat u ABC Home in NYC besoek het en die geruis van die restaurant agter op die eerste verdieping gehoor het?
Was u ooit by 'n groot huishandelaar in Europa ???
Hulle is almal bestemmings waar u uself ure kan parkeer en die LEWENSSTYL kan geniet en nie net 'n meubel moet koop nie.
Dit is waarheen hy wil gaan, en dit laat my dubbel hartseer voel oor JC Penney, wat amper daar gekom het, maar nie die nodige ondersteuning gehad het nie en in die middel vasgesteek het.
Vinnig is so stadig soos ons gaan
Dit is wat die Gary se hoof van PR vir my gesê het, en dit lyk in die mate dat dit al 'n rukkie vinnig beweeg.
Met 'n strategie uit die dieptes van die resessie, is dit fassinerend om sitplekke aan die kant van die kleinhandel te hê en te kyk hoe die beskikbare bronne deur so 'n geweldige omwenteling gaan. Soos met enige oorgang, is daar altyd wenners en verloorders, en dit lyk asof Resto hier is om te bly, dus maak nie saak wat u van hul enorme katalogus dink nie, oorweeg al u ander opsies voordat u hulle te hard beoordeel. wat u dink die beste vir u huis is.
Ps. Dit is nie 'n advertensie nie. Ek hoor graag die verhale oor hoekom en hoe kleinhandelaars doen wat hulle doen, en ek sal met enige kleinhandelaar gesels.
wat beteken 7-11
Stoor Speld dit vas Sien meer beelde (Beeldkrediet: Maxwell Ryan)
